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新利棋牌客服·一场5万元的代驾罗生门:大修6缸发动机谁之责?

新利棋牌客服·一场5万元的代驾罗生门:大修6缸发动机谁之责?

新利棋牌客服,自2011年5月起醉驾入刑以来,酒后找代驾日渐成为刚性需求。据2017年清华大学公布的《代驾行业发展白皮书》统计显示,这种新的消费习惯一年能减少交通事故350万起。但这报告没有回答,当代驾师傅驾驶车辆发生事故后,虽有较完善的保险理赔流程,但之后如果"诱发"的二次事故,责任该谁负?

近日,缸哥收到粉丝报料,家住广州的郝先生就发生类似的事情。2018年11月26日晚上,他使用滴滴app叫了一位梁姓的代驾师傅。司机到达约定的地下停车场后,郝先生将三菱帕杰罗的钥匙交给梁师傅,然后在车库门口等其将车开出来,但过了很久,梁师傅上来说把车给撞了。

一位五星好评并安全代驾2千多次的老司机,发生严重的碰撞事故,也有些令人费解

原来梁师傅在驶出停车场时,先是倒车撞上后方的墙壁,后快速冲向前方,撞向对面左侧停放的白色车辆,最后直接撞上对面车库承重墙才停下,造成车辆尾部、前部、左侧多处受损。而根据交警出具的责任书,滴滴代驾梁师傅对本次事故承担全部责任。在这之后,滴滴代驾通知了平安保险走索赔维修流程,后者对车辆简单定损后,交给4s店进行维修。

现场照片可见,车辆碰撞十分严重,车头大灯损坏,车尾门变形,也碰撞到别的车辆

大概一个月后,今年1月份滴滴代驾通知急着用车的郝先生,车辆除了挡风玻璃还没更换外,其余已全部修好,可以将车开回了。一宗看似简单的车辆碰撞理赔案,本以为到这就结束了。但后面的事情急速反转,发展成一场牵涉车主、滴滴代驾和4s店的罗生门事件。

就在1月4日郝先生取车当天,车辆刚刚离开4s店不久,就发现车辆严重抖动并有异响,仪表盘的发动机指示灯预警,郝先生立即将车辆停下并将车拖送回4s店,经4s店再次检测发现车辆发动机受损,维修费报价高达5万元。值得注意的是,在碰撞事故发生后第一次修车,在4s店提供给平安保险的定损清单上,根本没有涉及发动机的维修项目;但在此次维修中,4s店发现车辆的发动机故障信号灯时亮时不亮,并告知车主情况,而当时车主并未理会。

第一次碰撞后由4s店提供给平安的定损报告

在此之后,郝先生多次要求对车辆的发动机进行拆解检修,滴滴代驾根据4s店技师拆开发动机后判断"发动机损坏是因汽油滤网拉轴,油道太脏导致机油上不来所导致",得出发动机损伤不是由代驾碰撞事故诱发的,拒绝为其拆解维修和后续维修赔偿。而缸哥之后到4s店时虽未能找到该检测技师印证,但4s店出具给车主的维修检测单上,也有相似的判断"行车发动机异响是由于机油供不起,属内部损伤"。被拆下发动机的车辆,仍停在4s店的修理车间,至今长达半年之久。

第二次4s店针对发动机出具的维修单

可见,事故双方争论的焦点,是发动机指示灯报警、严重抖动问题的成因,究竟是车辆因碰撞所致的二次事故,还是原来发动机就存在的问题?就此缸哥和一位获得"二手车评估师"资格的专业人士,第一时间到达了涉事4s店修理车间。

据车主郝先生的介绍,这辆2010款进口的3.0l三菱帕杰罗,车龄虽然有10年但不经常开,至今行驶只有16万公里。发生代驾事故前,车辆状态良好也有定期保养;而从1月份发动机异响后,就再也没有驶离4s店。为了查清发动机故障,4s店早已拆检打散发动机,并开出了高达52,841.50元的维修清单。

目前在4s店维修车间被拆缸的涉事车辆

对于5万多的维修费用,郝先生一方认定需由滴滴代驾承担,而缸哥就此也电话咨询滴滴此案件的负责人,他表示滴滴广州分部已同意车主提出的,由权威的第三方机构检测并出具证明结果,"如果发动机异响因碰撞所致,愿意赔偿"。根据缸哥的现场观察发现,涉事车辆的撞损部位已得到全面修复,发动机则被完全拆解,究竟发动机抖动是什么原因造成的,尚不能一锤定音,但现场颇多的疑点让这宗罗生门更为复杂。

疑点一:涉事车辆纵梁、水箱无撞损痕迹

从汽车维修的角度出发,涉事车辆的散热器(水箱)没有发生变形,而纵梁未有任何变形及修复,相应的螺丝固定机构也未有拧动痕迹。对此,缸哥之后也咨询了专业汽修师傅,"从照片来看,发动机异响可能与碰撞无关"。发动机异响到底与碰撞有无直接关联,值得进一步深思与探讨。

疑点二:鉴定场所、费用尚未确定

据悉,双方对于发动机异响的事故判定各执一词。滴滴承诺"如果第三方鉴定,发动机故障与碰撞有关,那么将承担维修费用",但滴滴却不愿先垫付这笔检查费用,认为"谁先提出鉴定,谁来垫付费用"。而按照车主郝先生的说法,滴滴要求前往他们认定的第三方机构进行检测,让他怀疑当中有"内部操作"的可能。

发动机异响发生后,车辆拖回4s店出具的报告

疑点三:发动机内部存在大量油泥

从汽车的专业维修角度出发,该发动机曲轴、活塞、连杆、油环、气环、进排气门、配气机构等零部件存在大量油泥及积碳现象。众所周知,发动机出现大量油泥与机油品质有很大关系,而据4s店方面称,车主一方很少开回4s店保养,至于是否在其他4s店或普通维修厂保养,暂且不得而知。与此同时,根据4s店拆缸后判定,行车发动机响是由于机油供不起所致,同时据4s店维修人员初步判断,发动机异响与油泥相关,从而影响发动机的正常工作,而发动机缸体也未有任何碰撞及泄露痕迹。

疑点四:4s店维修费用之高

涉事车辆二次运回4s店后,但从4s店出具的维修单可以定性为"大修发动机",曲轴瓦、连杆瓦、活塞、机油泵、氧传感器、火花塞、风扇调整轮、散热器回/供油管等部件全要更换。事实上,有些维修项目与发动机异响并无直接关联,部分项目则牵扯到日常保养方面。因此,4s店开具的维修单是否存在"小题大做"的情况,值得进一步考究。

一场罗生门发展至此,局外人很难判定谁是谁非。但事件中车主和滴滴、4s店产生的不信任隔阂,随着事态的进展逐渐加重,这是显然易见的。从目前已拆散的发动机看,车主平时对车辆的保养是否存在问题?4s店在第一次维修时,即发现发动机警示灯有时点亮的情况,但从平安的检修单来看,当时4s店并没有进一步检修,为什么呢?4s店当时提供给滴滴代驾的检测资料,是否客观公正?而据缸哥的现场观察,4s店是否也存在维修报价虚高问题?这恐怕需要权威的第三发机构去鉴定,还原事件的真相。据了解,车主郝先生目前已把滴滴代驾起诉到广州区域法院,要求滴滴为发动机受损部位承担维修责任,后续发展如何,将为大家持续关注。

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